Шаг 1: Удаление остаточных файлов и записей реестра

Удалите папку Dr.Web:

Откройте проводник и перейдите по пути:

C:\ProgramData\Doctor Web

• Если папка существует, удалите её. Обратите внимание, что ProgramData является скрытой папкой; для её отображения включите показ скрытых файлов и папок.​

Очистите реестр от записей Dr.Web:

• Нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter.

Перейдите к следующим веткам реестра и удалите их, если они существуют:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Doctor Web
HKEY_CURRENT_USER\Software\Doctor Web

• Перед внесением изменений рекомендуется создать резервную копию реестра.

Шаг 2: Удаление сторонних антивирусов

Наличие других антивирусных программ может вызывать конфликты при установке Dr.Web.​

• Проверьте список установленных программ и удалите другие антивирусы с помощью стандартных средств Windows или официальных утилит удаления соответствующих производителей.

Шаг 3: Использование утилиты удаления Dr.Web

Для полного удаления всех компонентов Dr.Web рекомендуется использовать официальную утилиту удаления:​

• Скачайте утилиту удаления Dr.Web для Windows с официального сайта.
• Запустите утилиту и следуйте инструкциям для полного удаления программы.
• После завершения процесса перезагрузите компьютер.

Шаг 4: Повторная установка Dr.Web

После выполнения вышеуказанных шагов:​

• Скачайте последнюю версию Dr.Web с официального сайта.
• Запустите установку и следуйте инструкциям мастера установки.