Если имя не обновляется, значит нет связи по MFTP.... посмотрите, чтобы порты 5000-5002 по TCP координатора были доступны клиентам. Если связь есть, но имя не обновилось, то разорвите с ними связи, отправьте обновления справочников, затем обратно соедините и снова отправьте обновления. Это заставит ЦУС выслать новые справочники ещё раз (на случай, если обновление не прошло). Также проверьте дату и время на тех компьютерах. В случае, если дата и время сильно разнятся, то MFTP отдавать ничего не будет. Но, опять же, всё это лучше смотреть в журнале IP пакетов координатора.

Ответ взят с официального проекта ИнфоТекс