Привет всем Tunngleрам!

В данной теме представлено большинство ошибок клиента Tunngle и способы их решения.

Ошибка 1-101 - У адаптера Tunngle неправильный приоритет. (0) Вы не увидите сервера в локальной сети Вашей игры.

Возможные причины:
- Вы не перезагрузили компьютер после установки клиента.
- Другой адаптер имеет более высокий приоритет.Вы вручную сменили метрику адаптера Tunngle.
- Вы вручную сменили метрику на другом установленном адаптере.
- Вы установили другую VPN-программу после установки клиента Tunngle.

Возможные решения:
- В дополнительных сетевых параметрах при помощи стрелочек перенесите адаптер Tunngle на первую позицию списка. Подробнее об этом в статье по приоритету адаптеров.
- Убедитесь, что у Вас автоматическая метрика.

Сделайте следующее:
1. Windows XP: Пуск --> Панель управления --> Сетевые подключения
Windows Vista и выше: Пуск --> Панель управления --> Центр управления сетями и общим доступом --> Изменение параметров адаптера
2. Правой кнопкой мыши нажмите на адаптер Tunngle и выберите Свойства.
3. Выберите Протокол интернета версии 4 (на XP просто Протокол интернета) и нажмите кнопку Свойства.
4. Выберите Дополнительно и убедитесь, что стоит галочка на Автоматическая метрика.
5. При необходимости примените настройки.
Если это случилось после смены сетевого оборудования (сетевая плата, роутер), тогда можно попробовать полное удаление Tunngle.

Ошибка 1-102 - Возможно, конфигурация NAT Вашего роутера препятствует Tunngle удачно установить прямое подключение с другими пользователями.

Возможные причины:
- Конфигурация NAT Вашего роутера может препятствовать Tunngle устанавливать прямые подключения. В результате, Вы не сможете видеть других пользователей или их сообщения в сетях.

Возможные решения:
- При необходимости, настройте перенаправление порта на Вашем роутере.

Ошибка 1-103/1-104 - Пожалуйста, введите что-то для поиска.

Возможные причины:
- Вы не ввели поисковый запрос.
- Запрос слишком короткий.

Возможные решения:
- Введите что-то для поиска.


Ошибка 1-106 - Удачно создана резервная копия LSP.
Причина:
- Создана резервная копия текущего LSP перед выполнением исправления LSP.


Ошибка: 126 (Systemfehler) - Ошибка 126 появляется при первом запуске Tunngle в случае, если некоторые файлы отсутствуют.

Возможные причины:
Фаервол или антивирус заблокировал закачку Installation_Package.zip во время установки.
- Во время установки Tunngle не было связи с интернетом.

Возможные решения:
Добавьте исполняемый файл установки в исключения антивируса и фаервола.

Ошибка: 2-101 - Невозможно установить связь с сервером Tunngle.

Возможные причины:
- Возможно, фаервол блокирует для Tunngle доступ к интернету, таким образом, создает провал предварительного теста подключения.
- Иногда главные сервера лежат из-за технических работ.
- Используется старая версия программы. Версии ниже 4.4.1.1 больше не поддерживаются.

Возможные решения:
- Убедитесь, что TnglCrtl.exe (можно найти в корневой папке Tunngle) не заблокирован фаерволом. TnglCrtl.exe должен отсылать и принимать ICMP-пакеты (пинг) для удачного теста связи. Мы настоятельно рекомендуем добавить постоянное правило для этого исполняемого файла.
- Если ведется техническое обслуживание серверов, тогда нужно лишь подождать. Связь восстановится после окончания тех. работ. Это не займет много времени. Помните, обычно о проведении тех. работ сообщается на сайте Tunngle.

При использовании устаревшей версии попробуйте:
1.Удалить
2.Перезагрузиться
3.Скачать последнюю версию
4.Установить
5.Перезагрузиться

Ошибка: 2-102 - Похоже, выбранный порт не является открытым. Примечание: Не волнуйтесь об этом, если Tunngle работает исправно.

Возможные причины:
- Вы не открыли порт.
- Вы открыли неправильный порт.
- Выбранный порт (стандартный: 11155 UDP) уже используется.
- У Вас два роутера и они неправильно настроены.
- Запущено несколько клиентов Tunngle на нескольких компьютерах в одной сети и они неправильно настроены.
- Используется ICS и он неправильно настроен.
- Фаервол блокирует входящие подключения.
- Входящие подключения блокируется из-за неисправного средства защиты.

Возможные решения:
- Если Tunngle нормально работает, и Вы можете видеть пиры в сетях, тогда не обращайте внимание на эту ошибку. Если же наоборот, не видны другие люди в сетях, тогда, пожалуйста, откройте порт на роутере. Также убедитесь, что в фаерволе указаны необходимые правила для исполняемых файлов Tunngle. Если все равно видите ошибки, тогда убедитесь, что выбранный порт в Tunngle --> Система --> Настройки не используется другой программой.

Ошибка: 2-103 - Невозможно сохранить конфигурацию реестра. Пожалуйста, свяжитесь с администратором.

Возможные причины:
- Ваш реестр поврежден.
- Какая-то вредоносная программа или плохо настроенное средство защиты блокирует изменения реестра.
- Некоторые ключи не имеют необходимых прав.

Возможные решения:
Пожалуйста, проведите поиск проблем реестра и убедитесь, что ключи внутри HKEY_CURRENT_USER\Software\Tunngle.net\ имеют должные права. Если считаете, что какая-то программа блокирует доступ к реестру, тогда, пожалуйста, настройте исключения для исполняемых файлов Tunngle. Если все равно возникают проблемы, тогда возможно следует связаться с администратором компьютера.

Ошибка: 2-104 - Невозможно при помощи UPnP настроить автоматическое перенаправление порта.

Возможные причины:
- UPnP отключен на Вашем роутере.
- Необходимые службы Windows не запущены на Вашем компьютере.
- Ваш фаервол не дает svchost.exe выполнять исходящие подключения.
- Ваш роутер не поддерживает UPnP.
- Вы уже вручную открыли порт.

Возможные решения:
- Убедитесь, что UPnP включен в настройках роутера.
- Убедитесь, что службы Windows, требуемые для UPnP включены и настроены на автоматический запуск.

Сделайте следующее:
1. Перейдите в Пуск --> Выполнить и введите services.msc.
2. Найдите следующие службы:Обнаружение SSDP
Universal Plug and Play Device Host
3. Нажмите правой кнопкой мыши по каждой службе и выберите Свойства.
4. Укажите автоматический тип запуска и запустите службу, если она остановлена.
5. Нажмите ОК для применения настроек.
Вы можете использовать Tunngle Community Troubleshooter для исправления этой проблемы.
Убедитесь, что фаервол разрешает svchost.exe выполнять исходящие подключения.
Также при использовании UPnP с определенным портом, пожалуйста, убедитесь, что он не открыт вручную на роутере.

Если не можете настроить UPnP:
1. Запустите Tunngle и не входите на свой профиль.
2. Зайдите в Tunngle --> Система --> Настройки
3. Отключите UPnP.
4. Нажмите OK и перезапустите Tunngle для применения настроек.
5. При необходимости вручную откройте порт.

Ошибка: 2-105 - Не удалось установить подключение.

Причина:
Возникла проблема при подключении системы отправки личных сообщений.

Решение:
Попробуйте подключится позже.
Не забывайте что система отправки личных сообщений еще не доработана.

Ошибка: 2-106 - Обнаружено несоответствие положения сетей! Для того, чтобы должным образом создать сессию игры не забудьте поставить галочку в публичной и частной сетях для ваших игр, когда брандмауэр Windows выдаст соответствующий запрос.

Причина:
В Брандмауэре (это фаервол) Windows 7, правила и исключения организованы в разных видах сетей. При первом подключении к комнате, появится сообщение где нужно будет выбрать тип сети:
- Рабочая
- Общественная
- Домашняя

После выбора, нужно чтобы было разрешено входящее подключение у каждой программы которая находится в этом виде сети. При первом запуске игрового сервера, Windows спросит Вас в какой вид сети добавить приложение и разрешить ли ему подключение. Если адаптер который отвечает за интернет подключение находится в рабочей сети, а адаптер Tunngle в общественной, Брандмауэр по умолчанию будет предлагать выбрать рабочую. В таком случае, если Вы забудете выбрать общественную сеть, тогда не сможете нормально создавать сервера через Tunngle.

Решение:
Когда запустите игру и появится сообщение Брандмаэра о разрешении подключения, обязательно выберите общественную сеть.

Если забудете это и выберете не тот вариант:
1.Панель управления —> Брандмауэр Windows —>Разрешите программе подключение.
2.Найдите в списке приложение (.ехе файл) который запускает игру.
3.Убедитесь что игра добавлена в общественном виде сети.
4.Если не можете найти игру в Брандмауэре Windows:
5.Выберите «Поменять настройки».
6.Выберите «Добавить».
7.Найдите и выберите .ехе файл который запускает игру.
8.Убедитесь что стоят галочки на домашней и общественной сети в правиле которую только что добавили для этой игры.
9.Нажмите ОК чтобы подтвердить настройки.

Ошибка: 2-107 - Произошла ошибка при конфигурации сетевого адаптера. Сеть может работать неправильно.

Причины:
- Tunngle обнаружил, что диапазон IP выбраный для виртуальной частной сети, к который вы пытаетесь присоединиться уже используется в вашей системе.
- Другая сетевая карта или другой VPN использует тот же диапазон IP.
- Другой сетевой адаптер использует тот же диапазон сети IP.

Решение:
- Если вы получите это предупреждение, вы можете попробовать проверить подключение с другом, с помощью Community Connection Test, чтобы определить работает ли подключение Tunngle должным образом.
- Если Tunngle работает должным образом, и вы можете подключить можно просто игнорируйте это предупреждение.
- Если подключение через Community Connection Test не работает или если у вас возникли проблемы, связанные с этим сообщением, пожалуйста, проверьте решение , которое относится к конкретному случаю:
1. Если вы используете частную сеть, вы можете попробовать изменить диапазон сетей или переподключиться к к сети.
2. Если вы используете частную сеть, но вы не можете изменить диапазон сети потому что его игра требует, вы можете попробовать отключить конфликтующие адаптеры, за исключением интернет-адаптера.
3. Если вы используете частную сеть и она конфликтует с вашим интернет-адаптером, вы можете попробовать войти в настройки роутера, используя его IP-адрес, перейдите к опциям LAN и измените сетевые настройки локальной сети.
Как правило, это заключается в изменении IP-адреса вашего роутера, настраивая DHCP IP диапазон.
4.Если вы используете общественную сеть это означает, что игра требует этот определенный диапазон сети. Если конфликтующий адаптер не ваш интернет-адаптер вы можете просто попробовать отключить его и попытаться снова подключиться к сети.
5.Если вы используете общественную сеть и она конфликтует с вашим интернет-адаптером вы можете попробовать войти в настройки роутера, используя его IP-адрес, перейдите к опциям LAN и изменять сетевые настройки локальной сети. Как правило, это заключается в изменении IP-адреса вашего роутера, настраивая DHCP IP диапазон соответственно.
6.Если проблема не решена , вы можете попробовать перезагрузить компьютер и маршрутизатор.

Ошибка: 2-109 - Запуск адаптера Tunngle может занять несколько минут. Это зависит от проблем операционной системы.

Причина:
- Операционная система имеет проблемы, замедляющие запуск адаптера Tunngle. В результате запуск Tunngle занимает больше времени.

Решение:
- Точного решение проблемы не существует, вам просто необходимо подождать завершения системных операций.


Ошибка: 3-101 - Кто-то добавил Вас в список друзей. Вы хотите принять?

Причины:
- Кто-то добавил Вас в список друзей.

Решение:
- Нажмите ДА чтобы разрешить пользователю отсылать Вам личные сообщения.
- Нажмите НЕТ чтобы отказаться.

Ошибка: 4-101 - Не найден сетевой адаптер Tunngle

Возможные причины:
- Установка Tunngle не удалась.
- Установка адаптера не удалась.
- Установка адаптера было отменено вручную.
- Установленный фаервол/антивирус (т.п.) заблокировал установку адаптера
- Установленный фаервол/антивирус (т.п.) не дал создать новые записи в реестре для программы.
- Установленный фаервол/антивирус (т.п.) заблокировал адаптер.
Вы, как пользователь Windows не имеете нужные административные права чтобы установить адаптер.

Возможные решения:
- Удалить Tunngle —> Перезагрузка —> Переустановка —> Перезагрузка.
Установщик рекомендуется добавить в исключения антивируса/фаервола. Если не помогло, то при установке пробуем отключить их. Не забываем снова включать их после установки Tunngle.
Имейте в виду, что нужно иметь администраторские права чтобы установка прошла успешно. Если у вашего Windows аккаунта нет нужных прав, тогда нужно нажать на установщик правой кнопкой и выбрать «запуск от имени администратора» (для Windows XP это не требуется).

Ошибка: 4-102 - Не найдена служба Tunngle

Возможные причины:
- Установка службы Tunngle не удалась.
- Установленный фаервол/антивирус (т.п.) заблокировал установку службы.
- Установленный фаервол/антивирус (т.п.) не дает службе запустится.
Вы, как пользователь Windows не имеете нужные административные права чтобы установить адаптер.
- Существует пустой файл с названием "program" в корневой папке Windows.
- Служба DHCP-клиент для Windows отключена.

Возможные решения:
Удалить Tunngle —> Перезагрузка —> Переустановка —> Перезагрузка.
Установщик рекомендуется добавить в исключения антивируса/фаервола. Если не помогло, то при установке попробуйте их отключить. Не забываем снова включать их после установки Tunngle.
Также имейте в виду что нужно иметь администраторские права чтобы установка прошла успешно. Если у вашего Windows аккаунта нет нужных прав, тогда нужно нажать на установщик правой кнопкой и выбрать «запуск от имени администратора» (для Windows XP это не требуется).
Внимание: НЕТ ПРИЧИН трогать папку Program Files! Нужно лишь переименовать или удалить файл program.
Проверьте состояние службы DHCP-клиент следующим образом: перейдите в Пуск --> Выполнить --> Введите services.msc. --> DHCP-клиент (служба должна быть запущена и настроена на автоматический запуск).

Ошибка: 4-103 - Нет связи со службой Tunngle.

Возможная причина:
- Возможно фаервол блокирует связь между клиентом Tunngle и его службой, тем самым создавая эту проблему.

Возможные решения:
- Проверьте заблокированы ли «Tunngle.exe» и «TnglCrtl.exe» фаерволом (они находятся в корневой папке программы). Если да, то добавьте их в список исключений (разблокируйте).
- Обратите внимание что некоторые фаерволы могут мешать работе программы даже если они отключены. Обычно это происходит когда важная настройка безопасности находится где-то в главных настройках фаервола, нежели в списке исключений.

Ошибка: 4-104 - Невозможно установить связь с главным сервером Tunngle.

Возможные причины:
- Возможно, фаервол блокирует для Tunngle доступ к интернету, таким образом, создает провал предварительного теста подключения.
- Иногда главные сервера лежат из-за технических работ.
- Используется старая версия программы. Версии ниже 4.4.1.1 больше не поддерживаются.

Возможные решения:
Убедитесь, что TnglCrtl.exe (можно найти в корневой папке Tunngle) не заблокирован фаерволом. TnglCrtl.exe должен отсылать и принимать ICMP-пакеты (пинг) для удачного теста связи. Мы настоятельно рекомендуем добавить постоянное правило для этого исполняемого файла.

Если ведется техническое обслуживание серверов, тогда нужно лишь подождать. Связь восстановится после окончания тех. работ. Это не займет много времени. Помните, обычно о проведении тех. работ сообщается на сайте Tunngle.

При использовании устаревшей версии попробуйте:
1.Удалить
2.Перезагрузиться
3.Скачать последнюю версию
4.Установить
5.Перезагрузиться

Ошибка: 4-105 - Ваш клиент устарел. Обновить сейчас?

Причина:
Главные сервера не могут распознать Ваш клиент, так как он устарел и не поддерживается.

Решение:
Обновите клиент.
Вы всегда можете установить новую версию клиента Tunngle поверх старой. Примечание: Для установки более старой версии требуется удалить текущую версию.


Ошибка: 4-106 - Не удалось войти. Пожалуйста, проверьте имя пользователя и пароль.

Возможные причины:
- Вы попытались войти при помощи неправильного имени пользователя и пароля.
- Используются недопустимые знаки.
- Используется неправильный язык ввода.

Возможные решения:
- Проверьте имя пользователя и пароль на ошибки. Вы можете сменить электронную почту, пароль и настроить аккаунт при помощи панели управления.
Убедитесь, что имя пользователя состоит из цифр и латинских букв (только a-z и 0-9).
- Смените язык ввода.
- Если ранее все работало, и эта проблема возникла внезапно или те же данные входа работают на другом компьютере, тогда можно попробовать полностью удалить Tunngle, перезагрузиться и переустановить программу.