Подробный гайд по разблокировке принтера в Secret Net Studio

Важно:

• Разблокировка устройств в Secret Net Studio возможна только с правами администратора безопасности. Если вы не являетесь администратором — обратитесь к ответственному за информационную безопасность в вашей организации.

Диагностика проблемы

Перед разблокировкой убедитесь, что:

1. Принтер отображается в списке устройств Windows (Панель управления → Устройства и принтеры)
2. Драйверы принтера установлены корректно
3. Secret Net Studio не блокирует печать на уровне политик

Способ 1: Настройка прав доступа через групповые политики (для администраторов)

Шаг 1: Откройте оснастку управления политиками

Пуск → Выполнить → secpol.msc 
или
Пуск → Выполнить → gpedit.msc

Шаг 2: Перейдите к параметрам Secret Net Studio

Параметры безопасности → Параметры Secret Net → Принтеры

Шаг 3: Настройте разрешения для принтера

1. В правой части окна появится список принтеров, контролируемых Secret Net Studio
2. Нажмите правой кнопкой мыши на нужном принтере → Свойства
3. Перейдите на вкладку Разрешения
4. Добавьте нужную учётную запись пользователя или группу
5. Установите галочку Разрешить → Печать
6. Нажмите Применить и ОК

Шаг 4: Примените политики

В командной строке (от имени администратора):

gpupdate /force

Способ 2: Локальная настройка через консоль администратора Secret Net Studio

Для режима «Вручную»:

1. Запустите консоль управления Secret Net Studio (требуется пароль администратора домена безопасности)
2. Перейдите: Вручную → Общие → Печать
3. В разделе Список принтеров убедитесь, что нужный принтер добавлен в разрешённые
4. При необходимости добавьте принтер вручную, указав его имя или ID оборудования

Для централизованного управления:

1. В консоли администратора откройте Групповые политики
2. Создайте или отредактируйте политику для целевых компьютеров
3. В разделе Контроль печати → Список устройств добавьте разрешённые принтеры
4. Назначьте политику нужным пользователям/группам

Если принтер не отображается в списке

Возможные причины и решения:

1. Проблема:

• Принтер не виден в списке Secret Net

1. Решение:

• Перезагрузите ПК после установки драйверов, затем обновите список устройств в консоли

2. Проблема:

• Блокировка портов COM/LPT

2. Решение:

• Подсистема контроля печати блокирует прямой доступ к портам — используйте только сетевые или USB-принтеры с корректными драйверами

3. Проблема:

• Включена маркировка документов

3. Решение:

• Отключите в политиках опции «Маркировка» и «Теневое копирование», если они не требуются по регламенту

Проблема:

• Политика наследуется с вышестоящего уровня

Решение:

• Проверьте иерархию групповых политик — настройки могут переопределяться на уровне домена/организационной единицы

Экстренная разблокировка (только для администраторов домена безопасности)

Если компьютер заблокирован полностью:

1. В окне блокировки введите пароль администратора домена безопасности
2. Просмотрите событие блокировки в журнале
3. При необходимости снимите блокировку через консоль управления: Компьютеры → [Имя ПК] → Состояние → Блокировка → Разблокировать

Если ничего не помогло

1. Проверьте версию Secret Net Studio — проблема может быть известной ошибкой, исправленной в обновлении

2. Соберите логи:

• Журнал событий Windows (eventvwr.msc)
• Логи Secret Net Studio (обычно в %ProgramData%\SecurityCode\SecretNet\Logs)

3. Обратитесь в техподдержку:

• Электронная почта: support@securitycode.ru
• Укажите: версию ПО, модель принтера, скриншоты ошибок, шаги воспроизведения

Совет:

• Для стабильной работы рекомендуется добавлять принтеры в «белый список» до развёртывания политик на рабочих местах, а также тестировать настройки на изолированном стенде перед применением в продуктивной среде.

Данный гайд носит ознакомительный характер. Все изменения в системе защиты информации должны выполняться в соответствии с регламентами вашей организации и требованиями ФСТЭК/ФСБ.