Устранение ошибки № 1772 в Dr. Web — антивирус не может соединиться с сервером обновлений

Ошибка 1772 указывает на проблемы с обновлением. Решение: проверь интернет, очисти кеш обновлений, отключи Z-сеть и фаервол, перезапусти службы Dr.Web.

Точечное решение ошибки Dr.Web 1772:

Причина:

Dr.Web не может установить соединение с сервером обновлений (update.drweb.ru).

Это может быть из-за:

блокировки соединения файерволом, прокси или антивирусом;
отсутствия интернета;
некорректных настроек DNS;
устаревших или повреждённых файлов обновлений.

Что делать:

Проверь доступ к интернету

Открой браузер и перейди на: https://servermon.ru
Если сайт недоступен — проблема в соединении или DNS.

Очисти кеш обновлений

Открой проводник и перейди в:

C:\ProgramData\Doctor Web\Update Cache

.

Удали всё содержимое.
Затем запусти обновление заново через интерфейс Dr.Web.

Отключи сторонние фаерволы

Убедись, что Windows Firewall и другие антивирусы не блокируют Dr.Web.

Проверь DNS настройки

Открой командную строку (от имени администратора) и введи:

ipconfig /flushdns

.

Затем задай публичные DNS, например Yandex: 5.3.3.3
Запусти обновление от имени администратора

ПКМ по иконке Dr.Web → "Запуск от имени администратора" → Обновить.

.

Проверь системные службы: Win + R → services.msc

Убедись, что службы Dr.Web работают:

Dr.Web Control Service
Dr.Web Updater Service

Если они остановлены — запусти вручную.