Подробный гайд: Ошибка 0x0000013B PASSIVE_INTERRUPT_ERROR — сбой драйверов или BIOS
Ошибка 0x0000013B: PASSIVE_INTERRUPT_ERROR — это один из вариантов «синего экрана смерти» (BSOD) в Windows.
Что означает эта ошибка?
Простыми словами, эта ошибка указывает на сбой в обработке аппаратных прерываний. Ядро операционной системы работает на разных уровнях приоритета (IRQL). Ошибка PASSIVE_INTERRUPT_ERROR возникает, когда обработчик прерывания был выполнен на неправильном уровне (например, на пассивном уровне, когда требовался более высокий), либо когда драйвер устройства попытался выполнить операции, недоступные для его текущего уровня приоритета. Чтобы защитить данные от повреждения, система принудительно останавливает работу.
Основные причины
1. Проблемные драйверы:
Устаревшие, поврежденные или несовместимые драйверы устройств (чаще всего чипсета, сетевых адаптеров, USB-контроллеров или видеокарты).
2. Устаревший BIOS/UEFI:
Ошибки в микрокоде материнской платы, отвечающем за маршрутизацию прерываний (APIC/ACPI).
3. Аппаратные сбои:
Неисправность оперативной памяти, накопителя (SSD/HDD) или конфликт PCIe-устройств.
4. Разгон (Overclocking):
Нестабильный разгон процессора, оперативной памяти (XMP/DOCP профили) или шины.
5. Конфликт ПО:
Вмешательство сторонних антивирусов, утилит для оптимизации системы или программ виртуализации.
Ниже представлен подробный пошаговый гайд по диагностике и устранению этой ошибки.
ШАГ 1: Анализ файла дампа памяти (Самый точный метод)
Прежде чем менять драйверы наугад, нужно узнать, какой именно файл вызвал сбой.
- Перейдите в папку
C:\Windows\Minidump. - Скачайте бесплатную утилиту BlueScreenView или установите WinDbg Preview из Microsoft Store.
- Откройте в ней последний файл
.dmp. - Посмотрите на столбец Caused By Driver (в BlueScreenView) или выполните команду
!analyze -v(в WinDbg). - Если вы видите конкретный файл (например,
nvlddmkm.sys— Nvidia,rtwlanu.sys— Realtek Wi-Fi,iaStorA.sys— Intel RAID), проблема кроется именно в этом устройстве. Обновите или удалите его драйвер.
ШАГ 2: Обновление BIOS/UEFI и драйверов чипсета
Поскольку ошибка связана с прерываниями, которые маршрутизируются на уровне материнской платы, это критически важный шаг.
- Зайдите на официальный сайт производителя вашей материнской платы (или ноутбука).
- Скачайте и установите последнюю версию BIOS/UEFI. Внимание: обновляйте BIOS только при подключенном к сети бесперебойного питания (ИБП) или полностью заряженном аккумуляторе.
- Там же скачайте свежие драйверы для Chipset, Management Engine (ME), Serial IO и LAN/Wi-Fi. Установите их, даже если Windows говорит, что они уже есть.
ШАГ 3: Проверка целостности системных файлов
Поврежденные системные библиотеки Windows могут вызывать сбои в ядре.
- Нажмите
Win + Xи выберите Терминал (Администратор) или Командная строка (Администратор).
2. По очереди выполните следующие команды, дожидаясь окончания каждой:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
3. После завершения перезагрузите компьютер.
ШАГ 4: Отключение разгона и сброс настроек BIOS
Нестабильное питание или тайминги памяти часто приводят к ошибкам прерываний.
- Зайдите в BIOS/UEFI при включении ПК.
- Найдите опцию Load Optimized Defaults (Загрузить настройки по умолчанию) и примените её.
- Если вы использовали профили разгона памяти (XMP, DOCP, EXPO), временно отключите их, оставив память на базовой частоте.
- Сохраните настройки и перезагрузитесь.
ШАГ 5: Аппаратная диагностика
Если программные методы не помогли, нужно проверить «железо».
Проверка оперативной памяти:
- Нажмите
Win + R, введитеmdsched.exeи нажмите Enter. - Выберите «Выполнить перезагрузку и проверить наличие проблем».
- Альтернатива: Используйте более глубокую утилиту MemTest86 (запускается с загрузочной флешки).
Проверка накопителей:
1. В командной строке от имени администратора выполните:
chkdsk C: /f /r /x
(Согласитесь на проверку при следующей перезагрузке).
2. Скачайте CrystalDiskInfo и проверьте статус здоровья SSD/HDD (обратите внимание на атрибуты, связанные с ошибками чтения/записи).
Исключение конфликтов периферии:
- Отключите от компьютера все лишние USB-устройства, кроме мыши и клавиатуры.
- Если у вас установлено несколько PCIe-устройств (дополнительные сетевые карты, карты захвата, старые ТВ-тюнеры), попробуйте по очереди извлекать их из слотов, чтобы выявить виновника.
ШАГ 6: Отключение «Быстрого запуска» и гибернации
Иногда драйверы некорректно инициализируются при выходе из гибернации, что вызывает ошибку прерывания.
- Откройте Панель управления -> Электропитание.
- Слева выберите Действие кнопок питания.
- Нажмите «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
- Снимите галочку с Включить быстрый запуск.
- Сохраните изменения и перезагрузите ПК.
ШАГ 7: Чистая загрузка Windows
Чтобы исключить конфликт со сторонним софтом (антивирусы, RGB-утилиты, оверлеи):
- Нажмите
Win + R, введитеmsconfig. - Во вкладке Службы поставьте галочку «Не отображать службы Майкрософт» и нажмите Отключить все.
- Во вкладке Автозагрузка (через Диспетчер задач) отключите все программы.
- Перезагрузитесь. Если ошибка исчезнет, включайте службы и автозагрузку группами, чтобы найти виновника.
Важно:
В 80% случаев ошибка 0x0000013B решается обновлением BIOS и установкой оригинальных драйверов чипсета/сети с сайта производителя материнской платы.
Если вы проанализировали дамп памяти (Шаг 1) и нашли конкретный .sys файл — начните именно с переустановки драйвера этого устройства. Если же ошибка появляется совершенно случайно и файлы дампа каждый раз разные, с высокой долей вероятности проблема кроется в аппаратной части (чаще всего в планке оперативной памяти или блоке питания).
Мы делимся этой технической информацией, чтобы помочь вам в решении задач — используйте её с пониманием. Статья носит рекомендательный характер, поэтому, пожалуйста, применяйте описанные методы осмотрительно.