Для начала пользователю нужно войти в систему в безопасном режиме. Сделать это в Виндовс 10 можно, написав в поисковой строке меню «Пуск» «msconfig». Если и панель задач не работает, то вызвать окно «Выполнить» можно через нажатие «Win + R» и ввести команду там. В результате откроется «Конфигурация системы». В окне будет вкладка «Загрузка», в которой нужно поставить галочку напротив «Безопасный режим».

В безопасный режим можно также войти и другим путем. Нажать в «Пуске» кнопку с логотипом шестеренки и в «Параметрах Windows» выбрать «Обновления и безопасность». В левой части экрана будет пункт «Восстановление», в котором есть возможность принудительно перезагрузить компьютер в данный момент. Дальше пошагово выбрать: «Диагностика» — «Дополнительные параметры» — «Параметры загрузок». На черном или синем экране появятся три варианта входа в безопасный режим.

Когда этот этап пройден, нужно повторить вход в «Обновление и безопасность», но теперь в «Восстановлении» требуется выбрать «Начать». На экране появится окно, на котором нужно выбрать, сохранять личные файлы или удалять полностью все. После выбора действия система проинформирует, какое ПО будет уничтожено. Если все верно, нужно нажать на «Далее», и начнется восстановление.