Ошибки iTunes и способы их устранения - Ошибка -3259, 11 и 9807

Представляем перечень ошибок iTunes и способы их устранения. В информации под каждой ошибкой увидите - название, описание, причины и решения по их устранению

2024.10.23          


Ошибка -3259

Описание:

  • Эта ошибка возникает при синхронизации или загрузке контента из iTunes Store и связана с проблемами подключения к интернету.

Возможные причины:

  • Проблемы с интернет-соединением, блокировка брандмауэром или антивирусом.

Решение:

  • Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает стабильно.
  • Отключите антивирусное ПО или брандмауэр, если они могут блокировать iTunes.
  • Попробуйте выполнить операцию с другого компьютера или через другую сеть.

Ошибка 11

Описание:

  • Ошибка возникает при попытке обновления или восстановления устройства с помощью неправильной версии прошивки.

Возможные причины:

  • Попытка установить устаревшую версию iOS (так называемый "даунгрейд") или поврежденный файл прошивки.

Решение:

  • Убедитесь, что вы используете актуальную версию прошивки, поддерживаемую вашим устройством.
  • Загрузите последнюю версию прошивки и попробуйте восстановление снова.
  • Проверьте, не заблокирован ли доступ к серверам Apple в вашем файле hosts.

Ошибка 9807

Описание:

  • Возникает при проблемах с SSL-сертификатами, используемыми для безопасного соединения с серверами Apple.

Возможные причины:

  • Некорректная настройка даты и времени на компьютере или устаревшие SSL-сертификаты.

Решение:

  • Проверьте, что дата и время на вашем компьютере установлены правильно.
  • Обновите операционную систему и убедитесь, что SSL-сертификаты актуальны.
  • Отключите временно антивирусное ПО или брандмауэр и попробуйте снова.