Ошибки iTunes и способы их устранения - Ошибка -23, 8266 и 13014

Представляем перечень ошибок iTunes и способы их устранения. В информации под каждой ошибкой увидите - название, описание, причины и решения по их устранению.

2024.10.23          


Ошибка -23

Описание:

  • Эта ошибка возникает при попытке синхронизации или обновления устройства через iTunes.

Возможные причины:

  • Поврежденная файловая система на устройстве или программные ошибки.

Решение:

  • Попробуйте перезагрузить устройство и снова подключить его к iTunes.
  • Выполните полный сброс устройства до заводских настроек (при этом все данные будут удалены) и затем восстановите его через iTunes.
  • Если проблема не устранена, возможно, потребуется обращение в сервисный центр для диагностики.

Ошибка 8266

Описание:

  • Ошибка возникает при загрузке или синхронизации контента из iTunes Store.

Возможные причины:

  • Проблемы с интернет-соединением, сбой в iTunes Store или несовместимость контента.

Решение:

  • Проверьте подключение к интернету и убедитесь, что оно стабильно.
  • Выйдите из учетной записи Apple ID и снова войдите.
  • Убедитесь, что используете последнюю версию iTunes, а также актуальные обновления системы.

Ошибка 13014

Описание:

  • Эта ошибка возникает при запуске iTunes или синхронизации контента.

Возможные причины:

  • Поврежденные файлы в медиатеке или конфликт с установленным антивирусным программным обеспечением.

Решение:

  • Перезапустите компьютер и попробуйте снова запустить iTunes.
  • Убедитесь, что антивирусное ПО не блокирует iTunes, отключите его временно и попробуйте снова.
  • Если ошибка не устраняется, удалите и заново установите iTunes, убедившись, что сохранили резервные копии медиафайлов.