Ошибки iTunes и способы их устранения - Ошибка 2003, 0xE8000013 и 9808

Представляем перечень ошибок iTunes и способы их устранения. В информации под каждой ошибкой увидите - название, описание, причины и решения по их устранению.

2024.10.23          


Ошибка 2003

Описание:

  • Ошибка возникает при попытке обновления или восстановления устройства через iTunes, когда iTunes не может корректно установить связь с устройством.

Возможные причины:

  • Проблемы с подключением USB, неисправный кабель или поврежденный порт.

Решение:

  • Попробуйте использовать другой USB-кабель, предпочтительно оригинальный кабель от Apple.
  • Переподключите устройство к другому USB-порту.
  • Попробуйте выполнить обновление или восстановление на другом компьютере.

Ошибка 0xE8000013

Описание:

  • Ошибка связана с проблемами распознавания устройства в iTunes.

Возможные причины:

  • Проблемы с подключением устройства через USB, устаревшие драйверы устройства или конфликты с антивирусом.

Решение:

  • Обновите iTunes и драйверы устройств до последней версии.
  • Попробуйте подключить устройство к другому USB-порту или использовать другой кабель.
  • Отключите временно антивирус и брандмауэр, затем попробуйте снова.

Ошибка 9808

Описание:

  • Ошибка 9808 возникает при попытке подключиться к iTunes Store из-за проблем с безопасностью соединения.

Возможные причины:

  • Проблемы с SSL-сертификатами или неправильные настройки даты и времени.

Решение:

  • Проверьте, что системные дата и время установлены корректно.
  • Очистите кеш браузера или попробуйте выполнить подключение через другую сеть.
  • Если ошибка сохраняется, проверьте настройки SSL-соединений в вашем компьютере.