Ошибки iTunes и способы их устранения - Ошибка 0xE8000015, 9 и 3194

Представляем перечень ошибок iTunes и способы их устранения. В информации под каждой ошибкой увидите - название, описание, причины и решения по их устранению.

2024.10.22        


Ошибка 0xE8000015

Описание:

  • Возникает при попытке подключения iPhone, iPad или iPod touch к iTunes, если программа не может распознать устройство.

Возможные причины:

  • Проблемы с кабелем USB, неисправное устройство, неправильная версия iTunes.

Решение:

  • Проверьте кабель USB и порт компьютера, попробуйте другой кабель или порт.
  • Обновите iTunes до последней версии.
  • Перезагрузите компьютер и устройство.
  • Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру.

Ошибка 9

Описание:

  • Часто возникает при восстановлении или обновлении устройства через iTunes.

Возможные причины:

  • Проблемы с подключением через USB, нарушение соединения с серверами Apple.

Решение:

  • Убедитесь, что используете оригинальный кабель USB и порт, поддерживающий работу устройства.
  • Проверьте подключение к интернету.
  • Попробуйте перезагрузить компьютер и устройство.
  • Отключите антивирусные программы или брандмауэр, которые могут блокировать связь с серверами Apple.

Ошибка 3194

Описание:

  • Эта ошибка появляется при попытке восстановления или обновления устройства, если iTunes не может соединиться с серверами Apple для проверки прошивки.

Возможные причины:

  • Неправильные настройки в файле «hosts», использование устаревшей версии iTunes.

Решение:

  • Обновите iTunes до последней версии.
  • Проверьте файл «hosts», чтобы убедиться, что нет блокировок доступа к серверам Apple.
  • На Mac: откройте терминал и введите sudo nano /etc/hosts, затем удалите все строки, которые содержат упоминание gs.apple.com.
  • На Windows: откройте файл C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts с правами администратора и удалите все строки, содержащие gs.apple.com.